По мнению главы службы, любые негативные высказывания только нагнетают обстановку, добавляют нервозности и мешают школьникам сосредоточиться на успешной сдаче экзаменов. При этом Кравцов признаёт, что полностью игнорировать ход ЕГЭ не следует. Однако, по его мнению, освещаться событие должно в позитивном и доброжелательном ключе. Он призвал создать сдающим экзамены выпускникам максимально комфортную, спокойную обстановку, а все обсуждения проводить уже после сдачи единого гос. экзамена.