Россиянам разрешат бесплатно возвращать товары без объяснения причин

AliExpress запустил услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей. Об этом сообщает РБК.

Теперь после получения товара покупатель может в течение двух недель вернуть его обратно. Для этого на сайте AliExpress нужно открыть так называемый «спор» через службу поддержки. Это необходимо для связи с продавцом. После этого покупатель получит специальный код. Его нужно предъявить в отделении «Почты России». После этого деньги вернут на счет покупателя. Представители торговой площадки утверждают, что на это потребуется не более 21 дня. Раньше нужно было объяснить причину возврата и оплатить обратную пересылку.

На начальном этапе новшество распространится для 10 миллионов наиболее популярных товаров. Ограничений по стоимости для возврата товаров нет. Однако нельзя будет вернуть нижнее белье, пошитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты.