День разрешения конфликта

День разрешения конфликта в 2024 году отмечается 17 октября
Разлад в семье, травля в школе, забастовки профсоюзов и драки в парламенте приводят к серьезным последствиям. Конфликты чреваты разъединением некогда близких людей, расколом общества и вооруженными столкновениями. Недопонимание приводит к агрессии, которая, в свою очередь, подталкивает человека к преступлению. Худой мир лучше доброй ссоры. В этом уверены члены организации Association for Conflict Resolution, которые учредили в 2005 г. праздник. Каждый третий четверг октября отмечается День разрешения конфликта (Conflict Resolution Day).

Время проведения торжественных мероприятий совпадает с Неделей посредничества ABA — Американской ассоциации юристов. Практика медиации позволяет прийти к соглашению сторонам трудового спора, супругам во время развода и участникам других конфликтов. День разрешения конфликта призывает людей сделать несколько шагов навстречу друг другу и найти точки соприкосновения, несмотря на непримиримость позиций.

Обращение к независимым посредникам — один из действенных способов разрешения конфликтов любого рода. Генералу А. Лебедю принадлежат слова: "Любые войны заканчиваются переговорами и миром". Для того чтобы конфликт между странами был прекращен, сторонам необходимо обратиться к посредникам. Ими могут выступать президенты государств, известные политики и другие авторитетные лица. Переговорщик с террористами, как и семейный медиатор, имеет опыт примирения сторон, который позволяет избежать больших и маленьких трагедий. Conflict Resolution Day повышает осведомленность людей о важности посредничества для разрешения конфликтов.

Результат столкновения противоположных точек зрения бывает разным. Все зависит от того, какую тактику поведения выберут конфликтующие стороны. Открытое обсуждение проблемы повышает вероятность ее решения мирным путем. Часто прийти к консенсусу и договориться сторонам конфликта помогает медиатор. Независимый посредник умеет управлять собственными эмоциями, знает, как снизить градус агрессии или гнева у других людей, общаясь с людьми с учетом правил эффективной коммуникации.

Медиатор, как правило, владеет азами психологии, и ему известны стратегии выхода из конфликта Томаса Кеннета и Ральфа Килмана. Американские исследователи еще в начале 1970-х гг. разработали модель поведения человека во время спора. В конфликтных ситуациях люди выбирают одну из пяти тактик: сотрудничество, избегание, уступка, противоборство и компромисс. Далеко не каждый стиль поведения является эффективным. Однако знания о них и сегодня помогают максимально результативно и быстро разрешить конфликт.

В честь праздника проводятся лекции, мастер-классы и семинары, посвященные преодолению противоречий. Как показывает жизненный опыт, для сохранения финансовых ресурсов, имущества, здоровья и времени любая конфронтация должна закончиться сотрудничеством либо примирением. Каждый человек может внести свою лепту в создание общества без конфликтов и противостояний. Для этого нужно стать более дружелюбным и лабильным, сохранять вежливость во время спора, проявлять уважение к чужому мнению и быть открытым для обсуждения новых идей.