Инструкция по оплате банковской картой
Оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР
Простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу TLS и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.
Шаг 1.
После перехода на страницу "Пополнение счёта пользователя" Вам необходимо указать сумму для оплаты.
В разделе "Выберите форму оплаты" необходимо нажать на кнопку "Сбербанк", после чего Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайрера, где отображена информация о магазине и сумме покупки.
Введите номер карты (16 цифр без пробелов), срок действия (месяц и год).
ВНИМАНИЕ! Для осуществления платежа потребуется указать данные Вашей банковской карты (ПИН-КОД не требуется) – все необходимые данные имеются на самой карте. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TSL).
Шаг 2.
Введите верификационный номер карты (CVV для VISA или CVC для MasterCard, МИР):
Шаг 3.
Проверьте внесенные данные и нажмите кнопку «Оплатить»:
Шаг 4.
Если данные указаны верно, в большинстве случаев Вы будете перенаправлены на сайт банка-эмитента (банка, выпустившего карту) для подтверждения оплаты. Вам необходимо будет ввести одноразовый код подтверждения платежа (т.е. Ваша карта должна поддерживать технологию 3DSecure — систему подтверждения платежей).
Пример страницы "ПАО СБЕРБАНК" для ввода кода:
Оплата произойдет в течение нескольких секунд.
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
Отказ от покупки и возврат денег
Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера интернет-магазина об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым Вы оплатили заказ.
Заявление должно содержать:
- Номер заказа;
- Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
- № расчетного счета и последние четыре цифры № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);
Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.
Электронный адрес для заявлений pay@volnorez.com
Примечание: При платеже с валютного счета будет произведена конвертация в рубли по курсу банка-эмитента на момент оплаты.
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail: pay@volnorez.com или телефонам: +7 (48762) 3-73-63, понедельник - пятница: с 10:00 до 18:00, сб: с 12:00 до 17:00.